Zapraszamy do korzystania z elektronicznego Biura Obsługi Klienta
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta zapewnia:
podgląd wystawionych faktur i kontrolę terminów płatności
dostęp do informacji o zainstalowanych wodomierzach i zgłaszanie ich odczytów
dostęp do historii odczytów wodomierza i monitorowanie ilości zużywanej wody
aktualizację danych adresowych i przesyłanie innej korespondencji bez wychodzenia z domu
przegląd salda i rozrachunków
wyświetlanie informacji o sprawach windykacyjnych
Cel nadrzędny
Celem nadrzędnym naszego zakładu jest świadczenie usług dostawy wody i odbioru ścieków
w sposób zapewniający spełnienie wymagań i oczekiwań odbiorców, poprzez zapewnienie zdolności posiadanych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości, jakości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostawy wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny. Osiągnięcie powyższego celu jest możliwe przy zachowaniu optymalnych kosztów działalności gwarantujących zachowanie stabilizacji finansowej Spółki.
Informacja
Zakład Wodociągów i Kanalizacji „WiK” Sp. z o.o. w Żninie informuje, że Biuro Obsługi Klienta przyjmuje interesantów w następujących godzinach:
Poniedziałek, środa, czwartek w godzinach: 8:00-15:00
Wtorek w godzinach: 8:00-16:00
Piątek w godzinach: 8:00-13.00
Kasa Spółki czynna jest w godzinach:
Wtorek 8.00-16.00
Piątek 8.00-13.00
Zapłata gotówkowa w kasie Spółki bez dodatkowych opłat. Po przekroczeniu terminu płatności naliczamy odsetki ustawowe.
Informujemy, że od dnia 01.01.2023 r. koszty prowizji od wpłat gotówkowych w Banku Spółdzielczym „Pałuki” ponosi Wpłacający.
Jak założyć konto e-BOK?
Przejdź do e-BOK klikając w zakładkę STREFA KLIENTA -> e-BOK lub w odnośnik na dole strony
Kliknij przycisk rejestracja i wypełnij wszystkie wymagane pola. Koniecznie podaj adres e-mail i numer ostatniej faktury.
Zapoznaj się z treścią regulaminu e-BOK i zaakceptuj go.
Po weryfikacji wypełnionych danych otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą aktywację konta wraz z hasłem umożliwiającym pierwsze logowanie do e-BOK.
Platforma zakupowa
Zakład Wodociągów i Kanalizacji „WiK” Sp. z o.o. informuje, że w celu zapewnienia przejrzystości wydatków i konkurencyjności wdrożył platformę zakupową Open Nexus. W związku z tym zapraszamy wszystkich lokalnych przedsiębiorców z Miasta i Gminy Żnin do dołączenia do bazy dostawców. Rejestracja na stronie jest całkowicie bezpłatna. Dzięki platformie zakupowej, każdy zarejestrowany przedsiębiorca będzie informowany o zapytaniach ofertowych. Ponadto platforma umożliwi znalezienie nowych partnerów biznesowych. Więcej informacji można uzyskać w siedzibie Zakładu Wodociągów i Kanalizacji „WiK” w Żninie lub telefonicznie pod numerem telefonu 52 30 20 913. W przypadku pytań technicznych prosimy o skorzystanie z pomocy Centrum Wsparcia Klienta firmy Open Nexus pod numerem 61 679 19 00.
STREFA KLIENTA
